[안내] 하나카드 구독 정기결제 오류 및 임시 조치 안내

영향 대상: 하나카드로 등록된 구독 서비스 정기결제
증상: 정기결제 승인이 정상적으로 처리되지 않음
영향 없음: 하나카드 외 모든 카드사의 결제는 정상적으로 이용 가능 하며, 핀태그 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

안녕하세요, AI 기반 법인 금융자산 최적화 솔루션 핀태그(Fintag)입니다.
언제나 핀태그를 믿고 소중한 기업의 금융자산 관리를 맡겨주시는 고객 여러분께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

현재 결제대행사(PG사) 측 오류로 인하여 하나카드를 이용한 구독 정기결제가 정상적으로 처리되지 않고 있어 안내드립니다.

📌 오류 내용 및 영향 범위

🛠️ 조치 현황
현재 결제대행사와 함께 원인을 확인하였으며, 빠르게 정상화 조치를 진행하고 있습니다. 정상화가 완료되는 대로 본 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다.

📢 하나카드 결제가 필요하신 고객사께
조치가 완료되기 전 하나카드로 구독 결제를 원하시는 고객사께서는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 확인 후 개별결제가 가능한 링크를 신속히 전달해 드리겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 핀태그는 고객 여러분께서 결제 과정에서 어떠한 불편도 겪지 않으시도록 결제 시스템 안정화에 만전을 기하겠습니다.

감사합니다.
핀태그(Fintag) 팀 드림

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